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2019中國入境游游客行為與態度分析

來源:品橙旅游閱讀次數:1913時間:2019-09-06

近日,為幫助相關方更好地了解中國入境旅游市場,提振中國入境旅游潛力,中國旅游研究院和Google谷歌攜手發布《2019中國入境游游客行為與態度分析報告》(以下簡稱《報告》)。

《報告》指出,在入境游客選擇目的地時,自然景觀、人文體驗和安全是最主要的影響因素,而考慮中國作為目的地時,文化、美食和多樣的旅游體驗更加突出。

美食購物,探索歷史文化和游覽博物館是外國入境游客來中國體驗文化之旅的主要形式。不同大洲的游客對中國文化體驗也有偏重,亞洲游客期待感受現代的城市文化,歐洲游客對傳統中國歷史文化更有興趣,同時他們期待傳統特色演藝項目,如京劇等。

《報告》表示,中國不同的旅游線路都有多元化的旅游特色,無論是經典線路還是新興線路,都可以提供很好的旅行體驗。盡管北京、上海和廣州是入境游客最主要認知的城市,隨著中國旅游資源在海外的持續推廣,更多城市被入境游客所了解,未來也有更強的意愿進一步探索“新興入境旅游城市”的風貌。 有效包裝和宣傳新興入境游城市的旅游資源,是提高新興入境游城市競爭力的重要環節。充分發揮當前經典目的地的集散和帶動功能,以經典帶新興,使入境游客從北京,上海等口岸入境后可以便捷的通過飛機,高鐵等多樣化方式擴散至新興旅游線路和景點,是新興目的地必須考慮的問題。

《報告》認為,適當時間、適當內容和適當渠道的信息投放對提升入境游客的體驗極為關鍵。入境游客獲取旅游相關信息依賴通過多個渠道交叉驗證,尤其是在最開始尋找目的地階段。需要通過多渠道多觸點的提供入境游客旅游信息,提早占據入境游客候選名單。

線上渠道在入境游客出行的各個階段都不可或缺,搜索引擎依然是最主要的信息獲取渠道,同時,旅游產品對比網站和視頻網站的在過去兩年的重要性顯著提升 近四成入境游客認為中國旅游相關信息提供較少。為了做足攻略,入境游客期待看到更多關于中國文化風俗、美食、住宿及當地交通方式等相關內容。

《報告》強調,文化和旅游融合是來華入境游客追求的關鍵性旅行體驗,凸顯中國的文化特色才能更好的迎合市場需求。基于各地區的游客洞察,結合獨具特色的中國元素,是中國入境旅游發展獲得新動力的重要方面,這要求:基于入境游客對于來華旅游的向往和需求,創造更豐富、更吸引人的入境游體驗;以經典線路帶動新興線路。通過深度挖掘經典線路的特色,吸引外國人重復訪問的同時,進一步加強新興線路城市的宣傳,打造多樣的旅游體驗;利用有價值的媒體,傳遞給入境游客最需要的信息,特別要突出文化習俗,當地美食和交通方式等關鍵點。

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